Politique de confidentialité

Dernière mise à jour :

Qui est le responsable ?

Chamor Industrie (nom commercial : Chamor Broderie) – 37 Quai de Warens, 74700 Sallanches, France. Contact : contact@chamor.ch · +33 6 48 10 72 54

Quelles données collectons-nous ?

Formulaire de contact / devis : nom, email, téléphone (si fourni), message.
Fichiers envoyés : visuels/briefs (PNG, JPG, PDF, AI), métadonnées techniques liées au fichier.
Échanges WhatsApp : si vous cliquez sur les boutons WhatsApp, vos échanges se font sur WhatsApp (Meta Platforms) selon leurs conditions.
Données techniques minimales : logs serveur et mesures techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Pourquoi les utilisons-nous ? (Finalités & bases légales)

Répondre à vos demandes et établir des devis : exécution de mesures précontractuelles, puis exécution du contrat.
Gestion de la relation client & suivi de projet : intérêt légitime.
Sécurité et maintenance du site : intérêt légitime.
Obligations légales et comptables : obligation légale.

Combien de temps les conservons-nous ?

Demandes de contact / devis : jusqu’à 24 mois après le dernier échange.
Documents de projet et fichiers transmis : pendant la durée du projet puis archivage légal si nécessaire (ex. facturation).
Pièces comptables : durée légale applicable.

Qui peut y avoir accès ?

Équipe interne en charge des devis et de la production.
Prestataires techniques (hébergement, email, outils de sauvegarde) strictement nécessaires à la prestation.
Autorités si la loi l’exige.

Hébergement & transferts hors UE/CH

Le site est hébergé par Netlify, Inc., aux États-Unis. Les données techniques liées à l’hébergement peuvent donc être transférées hors UE/Suisse. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne et respectent la Loi fédérale sur la protection des données (LPD). Pour toute question, écrivez-nous à contact@chamor.ch.

Cookies & mesure d’audience

Nous n’utilisons que des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. Si des outils de mesure d’audience ou de marketing sont ajoutés ultérieurement, un bandeau d’information et une interface de gestion du consentement seront affichés, et cette page sera mise à jour.

Vos droits

Accès, rectification, effacement de vos données.
Limitation et opposition à certains traitements.
Portabilité (RGPD).
Directives post-mortem (France).

Pour exercer vos droits : contact@chamor.ch. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente : en France la CNIL, en Suisse le Préposé fédéral (PFPDT).

WhatsApp & liens externes

Les boutons WhatsApp ouvrent une conversation sur un service tiers (Meta Platforms). Vos échanges sont alors traités selon leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à vérifier leurs paramètres de confidentialité.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (contrôle d’accès, chiffrement TLS, sauvegardes) pour protéger vos données. Aucun système n’étant infaillible, nous vous recommandons d’éviter de transmettre des informations sensibles via le formulaire.

Mises à jour

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements légaux ou techniques. La date de mise à jour figure en haut de page.